Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles Wissenswerte über SPONSER® Sportnahrung und Ihre Bestellung
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Bestellungen innerhalb der Schweiz und nach Deutschland werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zugestellt. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer.
Sind SPONSER® Produkte für Allergiker geeignet?
Wir legen großen Wert auf Transparenz. Detaillierte Informationen zu Allergenen wie Gluten oder Laktose finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite unter dem Reiter 'Nährwerte & Zutaten'. Viele unserer Produkte sind speziell als laktosefrei oder glutenfrei gekennzeichnet.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, TWINT (in der Schweiz) sowie Kauf auf Rechnung für registrierte Stammkunden.
Wie steht es um die Qualität und Anti-Doping-Sicherheit?
Qualität hat bei uns oberste Priorität. SPONSER® Sport Food ist nach FSSC 22000 zertifiziert. Zudem führen wir eine strenge Auswahl an Rohstoffen durch und viele unserer Produkte stehen auf der Kölner Liste®, um Sportlern maximale Sicherheit vor Dopingsubstanzen zu bieten.
Kann ich ungeöffnete Produkte zurückgeben?
Ja, Sie können ungeöffnete und originalversiegelte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie vorab unseren Kundenservice, um die Retoure anzumelden.
Bieten Sie eine individuelle Ernährungsberatung an?
Auf unserer Webseite finden Sie spezifische 'Nutrition Guides' für verschiedene Sportarten. Bei tiefergehenden Fragen zu unseren Produkten und deren optimaler Anwendung im Training oder Wettkampf steht Ihnen unser Expertenteam gerne per E-Mail zur Verfügung.